Syarat & Ketentuan

1. Tentang Program Pohon Asuh

Pohon Asuh adalah program adopsi pohon yang dikelola bersama masyarakat adat dan desa pengelola hutan di Provinsi Jambi, Indonesia. Melalui situs ini, donatur dapat memilih dan mengasuh pohon tertentu yang tumbuh di habitat aslinya.

Adopsi pohon merupakan bentuk dukungan dana perawatan dan pelestarian pohon, bukan kepemilikan lahan, kayu, maupun hak pemanfaatan hutan. Pohon tetap tumbuh di dalam hutan desa dan dirawat oleh masyarakat pengelola.

2. Akun Pengguna

Anda wajib memberikan data yang benar saat mendaftar (nama, email, dan nomor HP aktif) dan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.

Satu orang dianjurkan memiliki satu akun. Kami berhak menonaktifkan akun yang terbukti memberikan data palsu, melakukan penyalahgunaan, atau mengganggu kelancaran program.

3. Pembayaran

Dana adopsi dibayarkan penuh di muka sesuai harga pohon yang tertera (per tahun perawatan) melalui metode pembayaran yang disediakan, yaitu transfer bank atau gateway pembayaran resmi.

Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu yang ditentukan akan dibatalkan otomatis dan pohon dikembalikan menjadi tersedia untuk donatur lain.

4. Verifikasi dan Sertifikat

Setelah pembayaran diterima, tim admin memverifikasi bukti pembayaran Anda. Proses verifikasi bukan layanan instan dan dapat memakan waktu beberapa hari kerja.

Donatur yang pesanannya terverifikasi menerima sertifikat adopsi bernomor unik yang dapat ditampilkan dan diverifikasi secara daring melalui situs ini. Sertifikat atas nama sesuai data pemesan dan dapat diisi pesan/kesan.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pesanan yang belum diverifikasi dapat dibatalkan oleh donatur; dana yang telah masuk dapat dikembalikan setelah dipotong biaya administrasi yang berlaku.

Pesanan yang telah terverifikasi dan diterbitkan sertifikatnya tidak dapat dibatalkan karena dana telah disalurkan untuk perawatan pohon dan kompensasi masyarakat pengelola hutan.

6. Perubahan Konten Program

Data pohon (foto, ukuran, status) merupakan hasil survei lapangan dan dapat diperbarui seiring pemantauan. Nomor sertifikat, tanggal adopsi, dan masa berlaku perawatan mengikuti data yang tercatat di sistem.

Kami berupaya menjaga keakuratan informasi, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahan pengetikan data pihak donatur (misalnya nama pada sertifikat).

7. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan situs setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.